هل مشكلتك في المبيعات أم في التسويق؟

الفرق الذي يغفل عنه كثير من أصحاب الشركات في السعودية

كثير من أصحاب الأعمال ورواد المشاريع في السعودية يواجهون نفس الموقف:
مبيعات ضعيفة رغم أن المنتج قوي، وخدمة العملاء ممتازة، والإعلانات كثيرة.
لكن الحقيقة أن المشكلة ليست دائمًا في المبيعات، بل في المرحلة التي تسبقها… التسويق.

في بيئة تنافسية مثل السوق السعودي، حيث العملاء يتعرضون لمئات الرسائل يوميًا، لا يكفي أن تمتلك منتجًا جيدًا أو فريق مبيعات نشيطًا — بل تحتاج إلى استراتيجية تسويق مدروسة تُهيئ الطريق للصفقة قبل أن تبدأ.

أولًا: الفرق بين التسويق والمبيعات (Marketing vs Sales)

• التسويق: يخلق الوعي والرغبة، ويبني الصورة الذهنية التي تجعل العميل يثق بك قبل أن يشتري.

• المبيعات: تُغلق الصفقة، وتحوّل الاهتمام إلى شراء فعلي.

ببساطة، التسويق يجلب العميل إلى الباب، والمبيعات تفتح الباب وتستقبله.

فعندما لا تصل عملاؤك المستهدفين أصلاً، أو لا يتم تحفيزهم بالرسالة الصحيحة، فلن يكون لفريق المبيعات فرصة حقيقية للنجاح — مهما كانت مهارته.

ثانيًا: مؤشرات تدل أن مشكلتك في التسويق لا في المبيعات:

1. قلة عدد العملاء المحتملين (Leads)
   إذا لم يتلق فريق المبيعات استفسارات كافية، فالتسويق هو الحلقة المفقودة.
   قد تكون حملاتك غير موجهة، أو الرسائل الإعلانية لا تصل للجمهور الصحيح.

2. ارتفاع معدل الرفض بعد التواصل الأول
   عندما يقول العملاء “لسنا مهتمين” من أول حديث، فغالبًا لم يتم تهيئتهم مسبقًا عبر تسويق فعّال.

3. ضعف الوعي بالعلامة التجارية
   إذا كنت تُكرر تعريف شركتك في كل اجتماع، فذلك يعني أن التسويق لم يبنِ “اسمك” بعد في السوق.

4. عدم وضوح هوية شركتك ورسالتها
   كثير من الشركات السعودية تعاني من ضعف التميّز، لأن تسويقها لا يعكس قيمها أو ميزاتها التنافسية.

ثالثًا: لماذا تحتاج خبير تسويق قبل توسيع فريق المبيعات؟

الاعتماد على المبيعات فقط يشبه محاولة ملء دلو مثقوب — كل جهدك يتسرب لأن الأساس مفقود.

الخبير التسويقي لا يُطلق إعلانًا فحسب، بل يقوم بـ:

• تحليل السوق والمنافسين في السعودية والخليج.

• تحديد شرائح العملاء الأكثر ربحية.

• تصميم رسائل إعلانية ترتبط باحتياجات الجمهور الحقيقي.

• بناء استراتيجية محتوى تعزز الثقة والوعي بالعلامة التجارية.

وبهذه الطريقة، حين يصل العميل إلى قسم المبيعات، يكون مقتنعًا وجاهزًا للشراء — لا يحتاج إلى إقناع طويل أو تخفيضات مرهقة.

رابعًا: كيف تحوّل العلاقة بين التسويق والمبيعات إلى تكامل لا صراع؟

1. التسويق يفتح الطريق – المبيعات تغلقه.

2. التحليل أولاً – التنفيذ ثانيًا.

3. البيانات لا الآراء. قرارات التسويق والمبيعات يجب أن تستند إلى الأرقام لا الانطباعات.

4. العمل كفريق واحد. أفضل النتائج تأتي عندما يتعاون التسويق والمبيعات ضمن رؤية موحدة.

خامسًا: الخلاصة

إذا كانت أرقام مبيعاتك لا تعكس جودة عملك، فربما ليست المشكلة في فريقك… بل في الطريقة التي تصل بها إلى عملائك.
توقف عن معالجة الأعراض وابدأ من الجذور: استراتيجية تسويق صحيحة.

هنا يأتي دور وكالة Sales Rail، التي تساعد الشركات في السعودية على بناء منظومة تسويقية متكاملة تدعم المبيعات بخطط مدروسة وتحليل دقيق.
نحوّل جهودك التسويقية من محاولات متفرقة إلى منظومة متصلة تحقق نتائج ملموسة على أرض الواقع.

كيف ممكن تنجح
في التسويق لعملك؟

من خلال خدماتنا اللي رح نخصصها بحسب شركتك..